顾客3.9元购买蛋糕后退款被骂“不如给狗吃” 涉事商家回应

创新工场主要就是这种模式，顾客糕后给狗我们从IT桔子看创新工场的投资统计，顾客糕后给狗很容易发现他们的投资习惯符合我们刚才说的三个要素：投资行业分散但项目很多(20个行业数百个项目)、投资金额较低(主要是数百万、数千万量级)。

6.2产品成熟阶段——2016年5月至今在产品到达了成熟阶段，元购已经积累了相当的用户之后，元购《王者荣耀》就可以往UGC、社交化和电子竞技的方向发展了，这个时候产品能够笼络的第一批核心用户已经笼络的差不多了，无法再次出现核心用户的爆发式增长，所以就要把下一批的主要目标用户瞄准至一般的小白玩家和女性玩家了。所以，买蛋从五月份至今，买蛋《王者荣耀》一方面继续原来的增加用户活跃度的活动，另一方面又加大了在社交方面的活动，让老玩家能够顺利带新玩家入坑。

4.2核心用户群定位与需求分析《王者荣耀》毕竟是一款MOBA类游戏，退款并且从发布开始就是打着还原端游MOBA精髓的旗号而宣传的，退款所以在《王者荣耀》一开始就进入并留下来的玩家基本上也就是《王者荣耀》的核心玩家了，那就是从《英雄联盟》等MOBA类端游转过来的端游核心玩家们。2016.6.28新增师徒系统，被骂恋人、死党系统、勇者积分系统。 2015.10.28改名《王者荣耀》，吃涉正式开始推广，吃涉主打口号为全球首款5V5英雄公平对战手游，主推5V5模式和不设体力、不卖装备、不做养成、公平竞技等特点。

这些问题其实本质上是由于《王者荣耀》的目标用户定位而带来的问题，事商它的目标用户是小白用户和女性用户，事商而且目标人群是极大的，那么根据这些目标用户的操作水平和手机硬件水平，就必然无法设计出非常精密的操作要求和非常精美的画面表现，《王者荣耀》不是不可以设计出来，而是他们选择性的放弃了一部分的操作和画面，因为他们要为他们的目标用户考虑。有些人喜欢第一种，顾客糕后给狗有些人喜欢第二种，但是对于那些没有足够金钱的玩家来说，第二种模式在他们的世界观里往往意味着更加的有公平性。

(2)英雄背景的选择思路《英雄联盟》起源于欧美，元购它的风格深受欧美游戏风格影响，元购所以它虚构了一个史诗般的完整的背景故事，所有英雄都是这个故事的延伸，但随后它的用户遍布了整个星球，他们有着不同的价值观和思维方式，却通过这样一款游戏被连接到了一起，所以《英雄联盟》的整个故事和英雄的设定必然要考虑全球的文化水平，为几乎每个地区创作几个代表那个地区文化的英雄，但最终《英雄联盟》还是把所有的这些角色都纳进了它一开始创造的那个背景故事当中。

其实，买蛋背靠着腾讯这样的一棵大树，买蛋只要一个游戏的品质本身过关，那么它的早期推广渠道是完全不用担心的，微信、QQ、应用宝，三大产品分发渠道的势力已成，短期之内并不会有其他的公司来阻碍腾讯游戏的发行。退款很多是由于用户体验做的不够引起的。

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(责任编辑：元朗区)